Trải nghiệm mô hình “Ngân hàng không ngủ” X-Digi Booth của KienlongBank tại Long An

Không cần đến trực tiếp ngân hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch tài chính

Là một vùng đất giàu tiềm năng, đồng bằng sông Cửu Long vẫn luôn dẫn đầu về giá trị sản xuất và xuất khẩu lương thực, thực phẩm, thủy hải sản, trái cây. Nhiều cơ chế, chính sách ưu đãi được Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước đưa ra để thúc đẩy đồng bằng sông Cửu Long phát triển nhanh, bền vững. Bên cạnh thúc đẩy tín dụng, việc đơn giản các thủ tục hành chính, tập trung nâng cao hệ thống công nghệ để đa dạng các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng số cũng là một trong những mục tiêu cần hướng tới.

Với xuất phát điểm là một trong những ngân hàng lâu đời nhất tại “Vùng đất Chín rồng”, thấu hiểu những khó khăn mà người dân nơi đây đang gặp phải trong việc tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng, KienlongBank đã cho ra mắt nền tảng Ngân hàng số thế hệ mới X-Digi cùng hệ thống các điểm giao dịch tự động 24/7 X-Digi Booth tại các tỉnh thuộc đồng bằng sông Cửu Long nói riêng.

X-Digi Booth của KienlongBank tại Long An.

Là một booth giao dịch tự động nhưng X-Digi lại được trang bị đầy đủ các chức năng nghiệp vụ mà một phòng giao dịch truyền thống cần có. Nhờ đó mà nó có khả năng thay thế hoàn toàn và hoạt động độc lập mà không cần có sự tham gia vận hành trực tiếp bởi nhân viên.

Nhờ những công nghệ tân tiến như eKYC; FaceID; xác thực sinh trắc học… nhưng được tối ưu và đơn giản hóa để phù hợp với nhận thức của mọi tầng lớp người dân, giúp họ có thể tự mình thực hiện các giao dịch thường nhật như rút/chuyển tiền, mở tài khoản, mở thẻ bằng mã QR đến các giao dịch phức tạp hơn như ký hợp đồng vay vốn, tư vấn, thanh toán, giao dịch hành chính công… Song song với đó, người dân còn có thể nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên hỗ trợ 24/7 thông qua tính năng trò chuyện video (video call).

Công nghệ và bảo mật luôn là yếu tố được đặt lên hàng đầu

Ưu việt hơn so với các hệ thống khác, công nghệ rút tiền không cần thẻ ngân hàng tại X-Digi Booth cho phép người dân chỉ cần có tài khoản ngân hàng là đã có thể rút tiền/chuyển tiền thông qua các thiết bị di động. Điều này giúp tăng cường an toàn trong quá trình sử dụng của người dân, loại bỏ nguy cơ bị đánh cắp thông tin thẻ, qua đó đáp ứng nhu cầu tiền mặt khẩn cấp một cách hiệu quả.

X-Digi Booth của KienlongBank tại Trà Vinh.

Với mục tiêu triển khai nhân rộng mô hình X-Digi Booth tại các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long trong năm 2024, ngoài việc phá vỡ các rào cản, thói quen cũ, KienlongBank luôn đề cao vấn đề an toàn trong các giao dịch tài chính của người dân. Bằng việc làm chủ công nghệ lõi của một sản phẩm “Made in Vietnam” do KienlongBank cùng các đối tác nghiên cứu, phát triển, mạng lưới X-Digi Booth đã xuất sắc đạt chứng chỉ EMV quốc tế và vượt qua được tiêu chuẩn VCCS tại Việt Nam. Điều này giúp cho mỗi X-Digi Booth khi triển khai ra thực tế có đủ điều kiện tương thích và đảm bảo kết nối an toàn với mạng lưới ATM, POS cũng như các ngân hàng trong nước và quốc tế đang hoạt động tại Việt Nam.

Sau bước đầu triển khai tại một số tỉnh tại khu vực đồng bằng sông Cửu Long như Kiên Giang, Cần Thơ hay Long An… trong tương lai, các điểm giao dịch tự động 24/7 X-Digi Booth của KienlongBank sẽ hiện diện tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Không chỉ là các khu vực công cộng tập trung đông dân cư như bệnh viện, trường học hay các địa điểm giao thông công cộng… các X-Digi Booth sẽ vươn mình tới các tỉnh vùng sâu vùng xa. Được kỳ vọng sẽ mang đến sự tiện lợi, tính dễ sử dụng cho đại bộ phận người dân trong việc sử dụng các dịch vụ tài chính, X-Digi Booth sẽ góp phần duy trì danh hiệu “Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam 2024” của KienlongBank do Tạp chí Kinh tế thế giới bình chọn.

Bài và ảnh: NGUYỄN MAI