Báo Kiên Giang Báo Kiên Giang
  • Thời sự
  • Chính trị
  • Kinh tế
  • Xã hội
  • Văn hóa - Thể thao
  • Du lịch
  • Quốc phòng - An ninh
  • Phóng sự - Ghi chép
  • Pháp luật
  • Quốc tế
  • Đời sống
  • Media

Chính trị Chính quyền

Dương Hòa khéo dân vận

04/12/2022 11:51

(KGO) - Thái độ hòa nhã, tận tình hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân đúng hẹn là mục tiêu UBND xã Dương Hòa, huyện Kiên Lương (Kiên Giang) hướng đến khi thực hiện mô hình “Dân vận khéo” khéo giao tiếp và giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân.

GIẢI QUYẾT ĐÚNG HẸN 100%

Chị Lê Thị Giàu, ngụ ấp Ngã Tư, xã Dương Hòa, huyện Kiên Lương thường xuyên đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Dương Hòa để liên hệ giải quyết thủ tục hành chính. Chị Giàu khen cán bộ ở đây vui vẻ, hòa nhã khi tiếp xúc và hướng dẫn người dân liên hệ giải quyết thủ tục hành chính.

“Thường xuyên đến đây liên hệ giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, tôi được cán bộ hướng dẫn rất tận tình, vui vẻ”. chị Giàu nói.

Khi tiếp xúc với người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Dương Hòa, chúng tôi thấy đa phần người dân khen phòng làm việc thoáng mát, sạch sẽ, có bố trí ghế ngồi cho người dân và trang trí cây xanh, làm cho người dân thoải mái khi đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính.

 Công chức văn phòng, thống kê xã Dương Hòa Hồ Thị Bạch Yến cho biết bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã thực hiện mô hình khéo giao tiếp và giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân từ năm 2016 cho đến nay.

“Để thực hiện mô hình “Dân vận khéo” hiệu quả, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xây dựng không gian làm việc xanh, sạch, đẹp. Đồng thời, công chức thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ khi giải quyết hồ sơ cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến liên hệ”, đồng chí Yến nói.

Người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Dương Hòa, huyện Kiên Lương (Kiên Giang).

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Dương Hòa có 5 cán bộ, trước đây đa phần chỉ có bằng trung cấp. Từ khi thực hiện mô hình “Dân vận khéo” vào năm 2016, một số cán bộ được cử đi học hoặc học tự túc nâng lên trình độ, đến nay tất cả đều có bằng đại học phù hợp với vị trí công tác. Đồng chí Yến cho biết: “Thực hiện mô hình “Dân vận khéo”, nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức ở tổ một cửa nâng lên, giải quyết hồ sơ cho nhân dân đúng theo quy trình, không để hồ sơ tồn đọng. Từ đầu năm 2022 đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết đúng hẹn 2.146 hồ sơ, đạt 100%, không có hồ sơ tồn đọng”.

NGƯỜI DÂN HÀI LÒNG

 Công chức tư pháp - hộ tịch xã Dương Hòa Tiền Kim Bằng cho biết đa số người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính gặp khó khăn khi tự viết các tờ khai do một số cô chú lớn tuổi mắt kém, một số cô chú ít viết chữ nên viết chậm, dễ viết sai… Khi gặp những trường hợp đó, cán bộ hướng dẫn tận tình và viết giúp tờ khai cho người dân để người dân làm thủ tục được nhanh chóng.

Chị Dương Kim Huệ, ngụ ấp Ngã Tư, xã Dương Hòa đến chứng thực các loại giấy tờ cho con trai thực hiện nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân. Chị Huệ cho biết: “Tôi được cán bộ hướng dẫn kỹ và giải quyết thủ tục nhanh chóng nên sau khi hoàn thành thủ tục hành chính tôi đã đánh giá vào phiếu mức độ hài lòng khi giải quyết thủ tục hành chính tại đây”.

Trong cải cách hành chính, thời gian qua, UBND xã Dương Hòa triển khai thực hiện tốt Nghị định 61/2018/NĐ-CP, ngày 23-4-2018 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; kế hoạch của UBND tỉnh và của UBND huyện Kiên Lương về cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2016-2020 và định hướng đến năm 2030.

Người dân đánh giá sự hài lòng về chất lượng, thái độ phục vụ khi thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Dương Hòa, huyện Kiên Lương (Kiên Giang).

Phó Chủ tịch UBND xã Dương Hòa Tạ Văn Thành cho biết vào thứ sáu hàng tuần và hàng tháng lãnh đạo UBND xã họp với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để xem lại việc giải quyết thủ tục hành chính nhằm tháo gỡ ngay khó khăn, vướng mắc.

UBND xã Dương Hòa bố trí một lãnh đạo UBND xã trực để giải quyết các vấn đề ở xã cũng như ký giải quyết thủ tục hành chính kịp thời cho người dân. Bên cạnh đó, người dân khi đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính sẽ được đánh giá sự hài lòng về chất lượng, thái độ phục vụ, chính điều này phản ánh chính xác việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính của xã.

“Có những trường hợp sinh viên hoặc người lao động tranh thủ về quê vào ngày thứ bảy, chủ nhật đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính cấp bách, lúc ấy dù là ngày nghỉ nhưng lãnh đạo UBND xã và cán bộ tổ một cửa vẫn tranh thủ giải quyết để người dân kịp trở lại thành phố học tập, làm việc vào thứ hai. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết thủ tục hành chính nhanh nhất cho người dân và thời gian tới sẽ tiếp tục quan tâm thực hiện tốt việc này cũng như xây dựng phong cách cán bộ khi giao tiếp, ứng xử với nhân dân đúng mực, hòa nhã”, đồng chí Tạ Văn Thành nói.

Bài và ảnh: HOÀNG THU

  • Từ khóa:
  • dân vận

Tin liên quan

Quan tâm triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

(KGO) - Theo Ủy ban nhân dân tỉnh, thời gian qua, tỉnh quan tâm triển khai thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, qua đó góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Kiên Giang ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính

Với khối lượng hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận lớn, nhằm phục tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức và công dân, các địa phương trong tỉnh Kiên Giang đã chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Tin cùng mục

Phú Quốc hướng tới đô thị loại I

Các công việc thực hiện hợp đồng trong cơ quan hành chính

(KGO) - Chính phủ vừa ban hành Nghị định 111/2022/NĐ-CP, ngày 30-12-2022 về hợp đồng đối với một số loại công việc trong cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập.

  • Tiếp tục thẩm tra các dự thảo nghị quyết trình HĐND tỉnh
  • Họp thẩm tra các dự thảo nghị quyết HĐND
  • Cửa Dương khéo vận động sức dân
  • Thành lập ban chỉ đạo xây dựng chiến lược quốc gia phòng, chống tham nhũng

Tin nổi bật

Thanh niên Kiên Giang nô nức lên đường nhập ngũ

Những chiến sĩ mới "đặc biệt"

Thủ tướng Phạm Minh Chính bắt đầu thăm chính thức Cộng hòa Singapore

Kiên Giang xác minh tài sản, thu nhập ngẫu nhiên một số người tại 11 cơ quan, đơn vị, địa phương

Hành khách báo mất đồng hồ trị giá hơn 11.000 đô la Mỹ tại Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc

Tổ chức lễ kỷ niệm 50 năm “Chiến thắng trở về” tại Phú Quốc

Phát động cuộc thi viết và phóng sự truyền hình về phong trào thi đua yêu nước trên địa bàn Kiên Giang

PHÁT TRIỂN ĐẢNG VIÊN TRONG HỌC SINH Ở KIÊN GIANG - Bài cuối: Nhiều tổ chức Đảng trường học gặp khó, vì sao?

  • Thời sự
  • Ẩm thực
  • Chính trị
  • Trong tỉnh
  • Kinh tế
  • Thời trang
  • Trong nước
  • Y tế
  • Xã hội
  • Xây dựng nông thôn mới
  • Môi trường
  • Văn hóa - Thể thao
  • Du lịch
  • Quốc phòng - An ninh
  • Phóng sự - Ghi chép
  • Pháp luật
  • Quốc tế
  • Đời sống
Media Báo in
  • Theo dõi báo Kiên Giang trên
  • Cơ quan chủ quản: Tỉnh ủy Kiên Giang
  • Tổng Biên tập: Nguyễn Tấn Vạn
  • Phó Tổng Biên tập: Võ Hoàng Đương - Nguyễn Việt Tiến - Lâm Việt Khởi
  • Toà soạn: Số 16 đường Mạc Đĩnh Chi, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang
  • Điện thoại: 0297.3949561 - Email: toasoan@baokiengiang.vn
  • © 2021 Bản quyền thuộc về Báo Kiên Giang
  • Liên hệ quảng cáo: 0297.3949460. - Fax: 0297.3877518
  • Giấy phép số 60/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông, cấp ngày 25/01/2022 
  • Ghi rõ nguồn khi phát hành thông tin tại website này.

Tổng số lượt truy cập: